Digital Learning Officer

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée déterminée

• Une fonction variée et stratégique au sein du département Ressources Humaines, au cœur des enjeux de formation et de développement des compétences du Groupe ;

• L'opportunité de contribuer au déploiement d'une stratégie Digital Learning à l'échelle internationale ;

• Un rôle transversal combinant ingénierie pédagogique, création de contenus, outils digitaux, coordination et analyse des données ;

• La possibilité de concevoir des expériences d'apprentissage innovantes, concrètes et adaptées aux réalités des différents métiers du Groupe ;

• Un environnement international offrant la possibilité de collaborer avec des interlocuteurs issus de différents pays, métiers et cultures ;

• L'opportunité de contribuer activement au développement d'une véritable culture de l'apprentissage et à l'amélioration continue des compétences au sein du Groupe.

Les responsabilités

En tant que Digital Learning Officer, vous êtes responsable de la conception, du développement, du déploiement et de l'amélioration continue des solutions de formation digitales du Groupe.

Vous transformez les besoins de formation opérationnels et métiers en expériences d'apprentissage digitales simples, engageantes et efficaces, adaptées aux différents publics, pays, métiers et langues du Groupe.

Vous prenez en charge l'ensemble du cycle de vie des formations digitales, de l'analyse du besoin jusqu'au suivi des apprenants, au reporting et à l'amélioration continue.

Vos principales missions sont les suivantes :

Stratégie Digital Learning & coordination

• Participer à la mise en œuvre de la stratégie Digital Learning du Groupe ;

• Identifier les formations pouvant être digitalisées ou intégrées dans des parcours de blended learning ;

• Collaborer avec les Training Officers, formateurs, managers et experts métiers afin d'identifier les besoins de formation ;

• Conseiller les équipes sur les formats pédagogiques les plus adaptés aux besoins et aux publics cibles ;

• Garantir la cohérence des pratiques et des standards Digital Learning au niveau du Groupe.

Conception pédagogique

• Analyser les besoins de formation et les traduire en objectifs pédagogiques clairs ;

• Structurer les contenus selon les principes de l'ingénierie pédagogique ;

• Concevoir des scénarios pédagogiques adaptés aux différents publics ;

• Transformer des informations techniques ou opérationnelles complexes en contenus simples, accessibles et facilement applicables ;

• Concevoir des quiz, évaluations, exercices et activités interactives ;

• Veiller à proposer des formations courtes, concrètes et adaptées aux réalités du terrain.

Création de contenus digitaux

Concevoir et produire différents supports pédagogiques, notamment :

• Modules e-learning ;

• Contenus de microlearning ;

• Vidéos de formation ;

• Tutoriels et vidéos « How to » ;

• Quiz et évaluations ;

• Activités interactives ;

• Contenus d'onboarding digital ;

• Supports visuels et aides opérationnelles.

• Coordonner la création des contenus avec les experts internes et, si nécessaire, avec des prestataires externes ;

• Garantir le respect des standards pédagogiques, graphiques et de communication du Groupe.

Gestion du LMS & des outils de formation

• Publier et maintenir les contenus dans l'environnement digital de formation ;

• Créer et gérer les formations, parcours et groupes d'apprenants ;

• Attribuer les formations en fonction des populations et des besoins métiers ;

• Assurer le suivi des parcours et des réalisations ;

• Maintenir le catalogue de formations digitales à jour ;

• Apporter un support aux utilisateurs et aux équipes Formation ;

• Tester les nouvelles fonctionnalités et contribuer à l'évolution des outils Digital Learning ;

• Collaborer avec les équipes IT et les fournisseurs externes en cas de problématique technique.

Déploiement des formations

• Organiser les campagnes de formation digitale dans les différents pays et départements ;

• Préparer les communications accompagnant le lancement des formations ;

• Veiller à ce que les collaborateurs et managers disposent de toutes les informations nécessaires ;

• Suivre les taux de participation et de complétion ;

• Accompagner les équipes Formation locales dans le déploiement des formations ;

• Adapter les modalités de déploiement aux contraintes opérationnelles des différents sites.

Reporting & Learning Analytics

• Suivre les principaux KPI liés au Digital Learning ;

• Produire des tableaux de bord et reportings portant notamment sur les taux de participation et de complétion, les résultats des évaluations, l'engagement des apprenants, les feedbacks et les formations obligatoires non réalisées ou en retard ;

• Analyser les résultats et identifier les axes d'amélioration ;

• Évaluer, lorsque cela est possible, l'efficacité des formations au-delà du simple taux de complétion ;

• Formuler des recommandations sur base des données collectées.

Amélioration continue & innovation

• Réviser régulièrement les contenus et mettre à jour les formations devenues obsolètes ou incorrectes ;

• Collecter et analyser les feedbacks des apprenants, formateurs et managers ;

• Assurer une veille sur les évolutions du Digital Learning et des technologies pédagogiques ;

• Tester de nouveaux formats et outils lorsqu'ils apportent une réelle valeur pédagogique ;

• Contribuer au développement d'une culture d'apprentissage au sein du Groupe.

Formation & expérience

• Vous êtes titulaire d'un Bachelier ou d'un Master en Formation, Ressources Humaines, Communication, Pédagogie, Digital Media ou dans un domaine similaire ;

• Une expérience en Digital Learning, ingénierie pédagogique, coordination de formations ou création de contenus constitue un réel atout ;

• Une expérience dans un environnement international et/ou opérationnel est appréciée.

Compétences techniques

Vous disposez d'une bonne connaissance ou d'un réel intérêt pour :

• Les outils auteurs e-learning ;

• Les plateformes LMS/LXP ;

• La création de contenus vidéo et multimédia ;

• Microsoft 365 ;

• Les outils de communication digitale ;

• Le reporting et les Learning Analytics.

• La connaissance d'Easygenerator ou d'un outil auteur équivalent constitue un atout.

Langues

• Vous maîtrisez l'anglais à un niveau professionnel ;

• La connaissance du français et/ou du néerlandais constitue un atout ;

• Toute langue supplémentaire est appréciée dans le contexte international du Groupe.

Compétences comportementales

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails ;

• Vous combinez créativité et approche structurée ;

• Vous disposez d'excellentes capacités de communication ;

• Vous êtes capable de vulgariser des informations complexes et de les rendre accessibles ;

• Vous possédez une réelle sensibilité pédagogique ;

• Vous êtes autonome, curieux(se) et avez une forte volonté d'apprendre ;

• Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter les échéances ;

• Vous êtes à l'aise dans la collaboration avec des interlocuteurs opérationnels et corporate ;

• Vous disposez d'un esprit analytique et êtes orienté(e) résultats et amélioration continue.

À propos de l'entreprise

Fondé en 1958, le Groupe JOST est un groupe familial qui s'est imposé comme un acteur de référence dans le transport et la logistique en Europe et en Tunisie. Il propose à ses clients des solutions de transport routier et multimodal ainsi que des services de logistique d'entreposage, conçus sur mesure pour répondre à des besoins variés et en constante évolution.

Fort de son développement continu, le groupe s'appuie sur des moyens logistiques importants et une présence internationale solide :

• Plus de 3 000 collaborateurs répartis dans 10 pays ;

• Une flotte de 1 700 camions et 4 000 remorques ;

• 710 000 m² d'espaces d'entreposage en Europe ;

• Un chiffre d'affaires consolidé de 441 millions d'euros au sein de 54 sociétés opérant en 5 devises.

Rejoindre le Groupe JOST, c'est intégrer une entreprise familiale en pleine croissance, portée par une ambition internationale et une dynamique d'innovation continue dans le secteur du transport et de la logistique.